Út a profithoz, a szenvedélyhez és az élet értelméhez
Szerző: Tony Hsieh
A Boldogság szolgáltatás egy fajta üzleti memoár a Zappos vezetőjétől, Tony Hsieh-től, amely különös figyelmet fordít a cég ügyfélközpontú üzleti modelljére.
Hsieh bemutatja, hogyan építette fel egyedi vállalati kultúráját a cég, és mennyire elkötelezettek aziránt, hogy a cég dolgozóinak, vásárlónak, szállítóinak és minden közreműködőjének a lehető legjobbat nyújtsák.
A szerző saját életének történeteivel és anekdotáival, valamint más cégek sztorijaival mutatja be, hogyan érhettek el ezek a cégek példátlan sikereket. Hsieh megmutatja, hogyan alakítsunk boldog légkört, és ez magával fogja vonzani a sikert is.