Hogyan változtatta meg a világot a közösségi média és mit jelent ez a vállalkozások számára?
Szerző: Gary Vaynerchuck
Gary Vaynerchuck szerint a nagyszüleink korában a cégek a vevőkkel való személyes kapcsolatokat ápolták, azonban a nagy cégek megjelenésével hatékonyabb, kevésbé költséges és kevésbé személyes ügyfél kapcsolattartási rendszerek jelentek meg.
A közösségi média megjelenése mindent megváltoztatott, mert lehetőséget ad a cégeknek és hirdetőknek, hogy úgy lépjenek kapcsolatba a potenciális vásárlókkal, mint előtte soha. Ha a vásárlóid szeretnek téged, akkor követnek, lájkolnak és áradoznak rólad a Facebookon, Twitteren és Instagramon. Azonban a negatív vélemény és hír is ugyanilyen könnyen terjed.
Ha már most is jól használod a vállalatod életében a közösségi médiát, akkor lehet nem mond olyan sok újat a könyv, azonban mindenképpen hasznos olvasmány, tele hiteles tippekkel és példákkal.